Hjælp og kontakt

Spørgsmål om et køb, en refusion eller dit medlemskab? Skriv til os, så svarer vi inden for en hverdag.

Spørgsmål og svar

Hvor finder jeg mine værdibeviser?

Under Mine køb, når du er logget ind. Du får dem også på mail lige efter købet.

Hvordan refunderer jeg?

Åbn ordren under Mine køb, og vælg Refundér ud for værdibeviset. Det kan du, indtil det er brugt, eller fristen er udløbet.

Jeg kan ikke logge ind

Butikken bruger dit login fra ladanesa.com. Nulstil adgangskoden dér, eller skriv til os.